Khi đăng ký công khai được bật, các đại lý có thể mời khách hàng mới tham gia dự án bàn dịch vụ và khách hàng mới có thể tạo tài khoản trên Cổng thông tin khách hàng và qua email. Cho phép đăng ký công khai cho dự án bàn dịch vụ của bạn cũng cho phép kỹ thuật honeypot giúp ngăn spambot tạo tài khoản thông qua cổng thông tin khách hàng.
Trước tiên, bạn phải bật đăng ký công khai ở cấp hệ thống:
- Đăng nhập với tư cách người dùng bằng 'Quản trị viên JIRA' .
- Lựa chọn
> Ứng dụng . Cuộn xuống phần Bàn dịch vụ JIRA và chọn Cấu hình . - Trong phần Đăng ký công khai , bật cài đặt.
Sau đó, bạn hoặc quản trị viên dự án bàn dịch vụ có thể mở bàn dịch vụ ở cấp dự án:
- Chuyển đến Quản trị dự án > Quyền của khách hàng .
- Chọn Bất kỳ ai cũng có thể đăng ký tài khoản khách hàng trên Cổng thông tin khách hàng của tôi .
Khách hàng mới sẽ được thêm vào vai trò dự án Khách hàng của Bộ phận Dịch vụ . Lưu ý rằng tài khoản khách hàng được tạo thông qua đăng ký công khai không được tính vào giấy phép bàn dịch vụ.
Trong trường hợp người dùng không thể thay đổi mật khẩu của họ, hãy kiểm tra xem Thư mục xác thực được ủy quyền không phải là cao nhất theo thứ tự Thư mục người dùng. Như một giải pháp thay thế, bạn có thể thay đổi thứ tự của Thư mục người dùng hoặc thay vào đó sử dụng kết nối đến thư mục LDAP.