Microsoft và công ty con Nuance Communications đã công bố Dragon Ambient eXperience (DAX) Express, một ứng dụng ghi chú lâm sàng dành cho nhân viên y tế được cung cấp bởi trí tuệ nhân tạo.
DAX Express nhằm mục đích giúp giảm bớt gánh nặng hành chính cho bác sĩ lâm sàng bằng cách tự động tạo bản thảo ghi chú lâm sàng sau khi thăm khám bệnh nhân.
Công nghệ này được hỗ trợ bởi sự kết hợp của AI xung quanh. hình thành thông tin chi tiết từ dữ liệu phi cấu trúc như các cuộc hội thoại và mô hình mới nhất của OpenAI, GPT-4.
Microsoft Công ty con nhận dạng giọng nói của Nuance Communications hôm thứ Hai đã công bố Dragon Ambient eXperience (DAX) Express, một ứng dụng ghi chú lâm sàng dành cho nhân viên y tế được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo.
DAX Express nhằm mục đích giúp giảm bớt gánh nặng hành chính cho bác sĩ lâm sàng bằng cách tự động tạo bản thảo ghi chú lâm sàng trong vòng vài giây sau khi bệnh nhân đến khám. Công nghệ này được hỗ trợ bởi sự kết hợp giữa AI xung quanh, giúp hình thành thông tin chi tiết từ dữ liệu phi cấu trúc như các cuộc hội thoại và mô hình mới nhất của OpenAI, GPT-4 .
Diana Nole, phó chủ tịch điều hành bộ phận chăm sóc sức khỏe của Nuance, nói với CNBC rằng công ty muốn thấy các bác sĩ “lấy lại niềm vui của y học” để họ có thể chăm sóc nhiều bệnh nhân hơn.
“Mục tiêu cuối cùng của chúng tôi là giảm bớt gánh nặng nhận thức này, giảm lượng thời gian mà họ thực sự phải dành cho các nhiệm vụ hành chính này,” cô nói.
Microsoft mua lại Nuance với giá khoảng 16 tỷ USD vào năm 2021 . Công ty kiếm được doanh thu bằng cách bán các công cụ nhận dạng và phiên âm lời nói trong các lần khám tại phòng khám bác sĩ, các cuộc gọi dịch vụ khách hàng và thư thoại.
DAX Express bổ sung cho các dịch vụ hiện có khác mà Nuance đã có trên thị trường.
Nole cho biết công nghệ này sẽ được kích hoạt thông qua ứng dụng nhận dạng giọng nói Dragon Medical One của Nuance, được hơn 550.000 bác sĩ sử dụng. Dragon Medical One là một trợ lý quy trình công việc dựa trên đám mây mà các bác sĩ có thể vận hành bằng giọng nói của họ, cho phép họ điều hướng các hệ thống lâm sàng và truy cập thông tin bệnh nhân một cách nhanh chóng. Các ghi chú lâm sàng do DAX Express tạo ra sẽ xuất hiện trên màn hình nền Dragon Medical One.
DAX Express cũng được xây dựng dựa trên ứng dụng DAX ban đầu mà Nuance đã ra mắt vào năm 2020. DAX chuyển đổi các lần thăm khám bệnh nhân bằng lời nói thành các ghi chú lâm sàng và gửi chúng qua quy trình đánh giá của con người để đảm bảo chúng chính xác và có chất lượng cao. Các ghi chú xuất hiện trong hồ sơ y tế trong vòng bốn giờ sau cuộc hẹn.
Ngược lại, DAX Express tạo các ghi chú lâm sàng trong vòng vài giây để các bác sĩ có thể xem xét các bản tóm tắt tự động về các lần khám bệnh nhân của họ ngay lập tức.
“Chúng tôi tin rằng các bác sĩ, bác sĩ lâm sàng sẽ muốn có sự kết hợp của tất cả những điều này bởi vì mỗi chuyên khoa là khác nhau, mỗi bệnh nhân gặp phải là khác nhau. Và bạn muốn có các công cụ hiệu quả cho tất cả các loại lượt truy cập này,” Nole nói.
Nuance đã không cung cấp cho CNBC chi tiết cụ thể về chi phí của các ứng dụng này. Công ty cho biết giá công nghệ của Nuance thay đổi dựa trên số lượng người dùng và quy mô của một hệ thống y tế cụ thể.
DAX Express ban đầu sẽ có sẵn ở dạng xem trước riêng tư vào mùa hè này. Nole cho biết Nuance không biết khi nào công nghệ này sẽ được phổ biến rộng rãi hơn, vì nó sẽ phụ thuộc vào phản hồi mà công ty nhận được từ những người dùng đầu tiên.
Thông tin bệnh nhân đặc biệt nhạy cảm và được quản lý theo HIPAA và các luật khác. Alysa Taylor, phó chủ tịch công ty trong nhóm Azure tại Microsoft, nói với CNBC rằng DAX Express tuân thủ các nguyên tắc cốt lõi của khuôn khổ AI có trách nhiệm của Microsoft , hướng dẫn tất cả các khoản đầu tư AI của công ty, cũng như các biện pháp an toàn bổ sung mà Nuance áp dụng. Nuance có các thỏa thuận dữ liệu nghiêm ngặt với khách hàng của mình và dữ liệu được mã hóa hoàn toàn và chạy trong môi trường tuân thủ HIPAA.
Nole nói thêm rằng mặc dù AI sẽ giúp các bác sĩ và bác sĩ lâm sàng thực hiện các công việc hành chính, nhưng các chuyên gia vẫn tham gia vào từng bước. Các bác sĩ có thể chỉnh sửa các ghi chú mà DAX Express tạo ra và họ ký tên trên các ghi chú đó trước khi chúng được nhập vào hồ sơ sức khỏe điện tử của bệnh nhân.
Cô cho biết, cuối cùng, việc sử dụng DAX Express sẽ giúp cải thiện cả trải nghiệm của bệnh nhân và trải nghiệm của bác sĩ.
“Bác sĩ và bệnh nhân có thể đối mặt với nhau, họ có thể giao tiếp trực tiếp,” Nole nói. “Bệnh nhân cảm thấy được lắng nghe. Đó là một kinh nghiệm rất đáng tin cậy.”