Lạm phát và chi phí sinh hoạt cao hơn có thể đè nặng lên túi tiền của người tiêu dùng, nhưng có một lĩnh vực mà nhiều người không muốn cắt giảm: du lịch.
Theo một báo cáo gần đây của Hội đồng Du lịch và Lữ hành Thế giới và trang web đặt phòng Trip.com , gần một phần ba (31%) du khách cho biết họ dự định chi tiêu nhiều hơn cho du lịch trong năm nay so với năm 2022.
Đó là sau khi đại đa số (86%) số người được hỏi cho biết vào năm ngoái rằng họ đang tăng ngân sách du lịch năm 2019.
Người tiêu dùng đang “chi tiêu nhiều hơn cho du lịch hơn bất kỳ trải nghiệm nào khác,” Julia Simpson, chủ tịch kiêm giám đốc điều hành của WTTC, cho biết hôm thứ Hai khi khai mạc hội nghị du lịch ITB Berlin.
“Chúng tôi hiện đang phát triển mạnh mẽ và quay trở lại - hoặc thậm chí vượt quá - mức của năm 2019,” cô ấy nói về lĩnh vực du lịch.
Số người sẵn sàng bỏ ra nhiều tiền hơn khi đi du lịch có thể còn cao hơn khi chi phí tăng lên.
Hơn 4/10 người (43%) nói rằng họ sẽ tăng ngân sách du lịch vào năm 2023, trong khi 1/3 (31%) sẽ giữ nguyên, theo khảo sát mới nhất của Expedia Group với 11.000 người trên 11 quốc gia .
Jennifer Andre, phó chủ tịch phát triển kinh doanh toàn cầu của Expedia Group Media Solutions, cho biết: “Điều đó rất quan trọng, xét đến những cơn gió ngược kinh tế mà chúng ta đang nghe thấy”.
Tuy nhiên, con số đó vẫn chưa đạt được kỳ vọng của ngành — cứ sáu (58%) chuyên gia du lịch thì có một người đã dự đoán rằng khách du lịch sẽ chi tiêu nhiều hơn trong năm nay.
Sự không phù hợp đó có thể khiến du khách muốn.
“Có một sự mất kết nối thực sự giữa khách du lịch và ngành,” Andre nói.
Ngắt kết nối giữa khách du lịch và ngành
Nghiên cứu của Expedia cho thấy, trong khi nhiều người tiêu dùng cho biết họ có kế hoạch phân bổ nhiều hơn trong ví tiền của mình để đi du lịch trong năm nay, thì lạm phát vẫn được xếp hạng là mối quan tâm số một ảnh hưởng đến các kế hoạch du lịch trong 12 tháng tới.
Nhiều chuyên gia trong ngành đã không nhận ra nỗi đau đó, đánh giá rủi ro về sức khỏe và an toàn cũng như hạn chế đi lại là mối quan tâm lớn hơn đối với người tiêu dùng.
Hơn một phần tư (27%) người tiêu dùng cho biết việc tìm kiếm giá du lịch thấp bất thường là tiêu chí du lịch hàng đầu của họ trong năm nay — xu hướng chỉ được 15% trong ngành xác định.
Việc ngắt kết nối có thể có nghĩa là các công ty du lịch có thể không cung cấp cho người tiêu dùng những ưu đãi mà họ đang tìm kiếm.
Báo cáo lưu ý: “Các chuyên gia trong ngành đánh giá thấp tác động của lạm phát và mức độ nhạy cảm hiện tại của người tiêu dùng đối với giá cả. Trên tất cả các phương thức du lịch, chỗ ở và hoạt động, giá thấp nằm trong ba yếu tố được người tiêu dùng cân nhắc hàng đầu”.
Trên thực tế, tài chính căng thẳng đã ảnh hưởng đến thói quen đi du lịch.
Karelle Lamouche, giám đốc thương mại toàn cầu của tập đoàn khách sạn Accor, nói với CNBC Travel: “Người tiêu dùng đang lựa chọn bảo vệ chi tiêu du lịch của họ”, ngay cả khi họ phải đối mặt với lạm phát và chi phí năng lượng cao hơn.
“Nhưng vì nó đắt hơn nên họ muốn đảm bảo rằng họ tận dụng tối đa,” cô nói, đồng thời lưu ý rằng nhiều khách hiện đang chọn ở lại lâu hơn khi họ đi du lịch.
Điều này cũng đúng đối với các hoạt động trong chuyến đi, theo Johannes Reck, người sáng lập và giám đốc điều hành của nền tảng đặt tour du lịch toàn cầu Get Your Guide có trụ sở tại Berlin.
“Mọi người rất nhạy cảm về giá cả,” Reck nói về người tiêu dùng, những người phần lớn nằm trong độ tuổi từ 30 đến 50 trên nền tảng của anh ấy. Ông cho biết, khách hàng hiện cũng đang đặt chỗ trước nhiều hơn, điều này đã thúc đẩy Get Your Guide tung ra tùy chọn đặt trước ngay, thanh toán sau để giúp khách du lịch phân bổ chi phí đi lại.
Airbnb cũng đã chứng kiến sự gia tăng số người sử dụng nền tảng này để bổ sung thu nhập của họ, với danh sách phòng riêng tăng 30% trong năm. Kathrin Anselm, tổng giám đốc của Airbnb, cho biết nhìn chung, 40% trong số những người có danh sách cho biết dịch vụ lưu trữ giúp họ trang trải chi phí sinh hoạt.
‘Du lịch trả thù’ ở đây để ở lại
Sự nhiệt tình của người tiêu dùng đối với du lịch đã giúp ngành phục hồi sau nhiều năm hạn chế.
Tổ chức Du lịch Thế giới của Liên hợp quốc cho biết họ hy vọng thị trường du lịch toàn cầu sẽ phục hồi từ 80% đến 95% so với mức trước đại dịch trong năm nay. Vào năm 2022, con số đó đạt khoảng 63%.
Theo Ximo Puig, chủ tịch chính quyền khu vực, Valencia, một điểm đến du lịch nổi tiếng trên bờ biển phía đông nam của Tây Ban Nha, đã ghi nhận lượng khách du lịch đến vào tháng Giêng tốt nhất từ trước đến nay.
Ông nói: “Du lịch không còn là điều tốt đẹp nữa”, đồng thời lưu ý rằng các chuyến thăm vào năm 2022 đã tăng lên bằng mức của năm 2019.
“Sự phục hồi của Covid đã diễn ra mạnh mẽ” ở Jamaica, Bộ trưởng Bộ Du lịch của hòn đảo Edmund Bartlett cho biết, cho thấy rằng nó đã đạt 99% lượng khách trước đại dịch vào năm 2022.
Các nhóm người tiêu dùng mới cũng đang phát triển nhanh chóng ở những nơi khác.
Gopinath Parayil, người sáng lập công ty du lịch bền vững The Blue Yonder có trụ sở tại Kerala, cho biết: “Người Ấn Độ đang đi du lịch trong Ấn Độ và họ không làm điều đó với giá rẻ - họ đang chi tiêu. Tầng lớp trung lưu của Ấn Độ đã bắt đầu đi du lịch nhiều lần”.
Điều đó khiến ngành công nghiệp lạc quan rằng kỷ nguyên của cái gọi là du lịch trả thù — trong đó người tiêu dùng quay trở lại du lịch nhanh chóng sau khi nới lỏng các hạn chế của Covid — sẽ tiếp tục tồn tại.
Olympia Anastasopoulou, tổng thư ký về chính sách và phát triển du lịch thuộc Bộ Du lịch Hy Lạp cho biết: “Nhu cầu đi du lịch vẫn còn cao. Bà lưu ý rằng năm ngoái, quốc gia này đã đạt đến mức du lịch của năm 2019, ghi nhận doanh thu là 18 tỷ đô la. “Năm 2022 chứng kiến hành trình trả thù. Năm 2023 cho thấy nó đang tiếp tục.”
“Sự bùng nổ của du lịch trả thù sẽ tiếp tục,” Reck nói thêm.
THEO CNBC